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Infogérance serveur

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  • Haute-Disponibilité
  • Support Premium
  • Tierce Maintenance

Infogérance serveur

Ce que NUXIT peut faire pour vous

NUXIT vous aide à surveiller et administrer votre serveur en mettant à votre disposition ses moyens techniques et humains. Plusieurs niveaux d'infogérance sont proposés et vous permettent d'opter pour le degré d'accompagnement le plus pertinent.

La disponibilité de votre serveur ainsi que son parfait fonctionnement sont indispensables à votre activité.

Un site internet qui ne fonctionne plus, des mails qui n'arrivent pas, une faille de sécurité exploitée par un utilisateur malveillant, autant de situations inconfortables, aux conséquences parfois lourdes, et qu'il n'est pas forcément évident de gérer quand on n'est pas un professionnel de l'administration système. Pourtant, ces situations sont fréquentes et la vie d'un serveur est malheureusement faite d'incidents et de problèmes inattendus...

La complexité croissante des systèmes et leur évolution dans un environnement toujours plus menaçant rend l'infogérance plus utile et nécessaire que jamais.

Niveau 0 - Standard - 0€/mois
Interventions à la demande

Facturé à la consommation

Infogérance Nuxit
  • Aucun abonnement ni engagement
  • Vous ne payez que ce que vous consommez

Vous créditez uniquement un certain nombre d'heures d'intervention. Ce crédit est valable indéfiniment. A chaque intervention, le technicien décompte le temps passé (*) de votre crédit d'heures

Voici les tarifs pour le crédit d'heures :

Nombre d'heures 3 heures 5 heures 10 heures 20 heures
Tarif HT 169€ 239€ 399€ 699€

(*) Les interventions s'effectuent du Lundi au Vendredi, hors jours fériés, de 9h à 18h. Voir les conditions

Niveau 1 - Sérénité - 15€/mois
Se focalise sur l'essentiel : recherche d'anomalies et mises à jour de sécurité

Inclus :

Infogérance
  • Vérifications périodiques de votre serveur : au minimum 1 fois par mois, nous contrôlons l'état de santé de votre serveur : contrôle des services, vérification des mises à jour disponibles, etc. Ce « check-up » se caractérise par l'envoi d'un rapport par mail des problèmes éventuellement détectés, des points qui méritent votre attention et des actions que nous préconisons le cas échéant.
  • Mises à jour OS/Plesk : chaque mois nous appliquons les mises à jour du système d'exploitation et du panneau de contrôle Plesk. Ainsi votre serveur est toujours à jour sans que vous n'ayez besoin de vous en préoccuper.

Niveau 2 - Pro - 45€/mois
Accompagnement optimal pour un usage professionnel

Tous les avantages du Niveau "Sérénité" + :

Infogérance
  • Support Premium 7j/7 : vos tickets sont prioritaires, ils sont traités de façon personnalisée dans des délais records, y compris le week-end
  • Hotline 7j/7 24h/24 : hotline non surtaxée 7j/7 24h/24 pour le meilleur niveau d'accompagnement possible
  • Interventions 1h30/mois (non cumulable) : gestion d'incidents, audit et investigations, installation et mise à jour de logiciels... confiez toutes les opérations d'administration à nos experts !
  • GTI H+4 : en cas d'incident déclaré, nous intervenons en maximum 4 heures cela 7j/7 24h/24

Niveau 3 - Business - 90€/mois
Focalisez vous sur votre business, nos experts s'occupent de votre serveur

Serveur 100% Infogéré, incluant tous les avantages du Niveau "Pro" + :

Infogérance
  • Garantie de fonctionnement : en tant qu'administrateur du serveur, nous nous portons garants du parfait fonctionnement du système d'exploitation et de son panneau de contrôle (Plesk).
  • GTI 45mn : en cas d'incident déclaré, nous intervenons dans les 45mn sur votre serveur 7j/7 24h/24
  • SLA / Pénalités : nous garantissons le bon fonctionnement de la plate-forme à hauteur de 99,9% mensuel et versons des pénalités en cas de non respect de nos engagements.
  • Monitoring : nous surveillons la disponibilité de vos services et intervenons 7j/7 24h/24 en cas d'incident, de manière proactive.
  • Ressources : nous suivons de près (graphiques...) la consommation des ressources du serveur et vous alertons en cas de dépassement des seuils fixés.
  • Chargé de compte client : vous disposez d'un interlocuteur direct pour un suivi optimal de vos demandes

Niveau 4 - Critical Business - sur mesure
Services sur mesure adaptés aux besoins les plus exigeants

Ce niveau de service permet notamment :

Infogérance
  • Haute-disponibilité : nous déployons votre plate-forme sur des infrastructures haute disponibilité (clusters, cloud, serveurs répliqués...) garantissant un niveau de service maximal.
  • Libre choix des technologies : vous n'êtes pas limité au cadre LAMP/Plesk, nous pouvons infogérer tout type de plate-forme et de technologie
  • Procédures personnalisées : nos ingénieurs s'adaptent à vos procédures et sont capables d'exécuter des prestations sur mesure pour votre entreprise
  • Tierce Maintenance Applicative (TMA) : vous pouvez nous déléguer, en plus de l'infogérance de la plate-forme, la maintenance de vos propres outils logiciels
  • Ingénieur référent : un référent technique est désigné pour votre plate-forme ; il sera le contact privilégié pour toutes vos demandes

 

Standard
0€/mois

Sérénité
15€/mois

Pro
45€/mois

Business
90€/mois

Critical Business
sur mesure

Hardware/Réseau
Mises à jour OS
Interventions
Fonctionnement OS
Haute-Disponibilité
Applications
 

Standard
0€/mois

Sérénité
15€/mois

Pro
45€/mois

Business
90€/mois

Critical Business
sur mesure

Bilan de santé
Mises à jour OS
Mises à jour Plesk
Sécurité Avancée
Mise à jour Applicatifs
 

Standard
0€/mois

Sérénité
15€/mois

Pro
45€/mois

Business
90€/mois

Critical Business
sur mesure

Support Standard
Support Premium
Hotline 24h/24
Monitoring 24h/24
Chargé de clientèle
Ingénieur référent
 

Standard
0€/mois

Sérénité
15€/mois

Pro
45€/mois

Business
90€/mois

Critical Business
sur mesure

Crédit-temps facturé à l'usage facturé à l'usage 1h30/mois 3h/mois selon offre
Interventions HNO
Délai d'intervention 4h 45mn selon offre
Gestion Proactive
Tierce Maintenance
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