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Infogérance

Supervision, maintenance et sécurisation de vos serveurs, nous nous occupons de tout.

  • 4 niveaux de service adaptés à vos besoins
  • Expertise Système et Logiciel
  • SLA de 99,9% et GTI 24/7​
  • Datacenters en France ultra sécurisés​

Les équipes de Nuxit gèrent vos serveurs

Quel que soit le système d’exploitation (OS) de vos serveurs, Nuxit vous propose des prestations d’infogérance. Ainsi, vous pouvez déléguer la maintenance hardware et réseau, l’application des mises à jour ou encore la sécurisation de vos données à des professionnels et vous concentrez sur votre cœur de métier. En effectuant un tel choix, vous pourrez profiter d’un délai d’intervention réduit en cas de problème technique.

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support technique

N1. Standard

Vous êtes totalement en charge de la gestion de votre infrastructure.

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Serveur virtuel infogéré VMware

N2. Supervision

Disposez d'outils supplémentaires pour une supervision avancée de vos serveurs.

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Serveurs dédiés

N3. Infogérance Plesk

Nuxit prend en charge le contrôle et la surveillance totale de votre infrastructure.

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design

N4. Sur mesure

En plus des service du N.3, des services à la carte suivant vos besoins spécifiques.

Nos offres en résumé

Vous contrôlez et maîtriser l’intégralité de votre infrastructure.

Nuxit veille pour vous à la disponibilité matérielle et réseau de vos services en ayant recours à des sondes de supervision. Si les tests effectués ne sont pas probants et qu’il n’y a pas de réponse aux pings, nous vous contactons afin d’anticiper l’incident et de réduire au maximum son éventuel impact. Si la défaillance est d’ordre matériel, nous faisons le nécessaire pour changer les composants incriminés dès lors que vous nous confirmer cette défaillance matérielle. Si elle est d’ordre logiciel, nous vous contactons afin de vous communiquer les mesures correctives à appliquer pour résoudre le problème.

Ce contrat d’infogérance standard inclut également :

  • Un accès au support technique niveau 1.
  • Une garantie de temps d’intervention (GTI) de 4h.

Avec ce second pack infogérance, vous contrôlez et maîtrisez toujours l’intégralité de votre infrastructure.

Toutefois, le monitoring de vos serveurs est renforcé puisque ce sont désormais une dizaine de sondes de supervision qui assurent la surveillance et la détection de toute anomalie. Ces sondes contrôlent les différents composants (CPU, RAM, RAID, disques, etc…) et veillent à ce que tous vos applicatifs* (base de données, serveur mail, serveur web, etc…) soient en état de marche.

Ce niveau vous donne la possibilité d’être averti rapidement en cas d’incident afin de prendre les mesures qui s’imposent en prenant connaissance des nombreuses informations que nous serons en mesure de vous livrer.

A noter qu’il est possible de souscrire une option** qui vous donne la possibilité de profiter de l’intervention d’un ingénieur système en cas d’incident. Celui-ci pourra alors établir un diagnostic logiciel avancé voire même résoudre partiellement ou totalement votre problème.

Ce pack infogérance inclut également :

  • Un accès au support technique niveau 1.
  • Une supervision totale 24/7 (Matériel, Réseau, Logiciel).
  • 1h d’accès au support Niveau 2 à la mise en service. (Administrateur système).
  • Une garantie de temps d’intervention (GTI) de 2h en heures ouvrées.

* Etude de faisabilité technique nécessaire sur les produits hors catalogue.

** Sous réserve de disposer d’un crédit temps et d’activer l’option depuis votre espace client.

Avec ce pack infogérance, c’est désormais Nuxit qui a le contrôle et la maîtrise totale de votre infrastructure :

  • Prise en charge complète de l’administration système
  • Supervision totale 24/7 (Matériel, Réseau, Système) pour une degré de résilience maximal.
  • Configuration personnalisée de vos politiques de sauvegardes et de sécurité.
  • Veille logicielle.
  • Mises à jour de sécurité système.

Ce pack infogérance inclut également :

  • Un accès au support technique niveau 1 illimité.
  • Prise en charge complète de l’administration système de votre serveur.
  • 2h d’accès par mois au support Niveau 2 en heures ouvrées. (Administrateur système).
  • Une garantie de temps d’intervention (GTI) de 1h.

Avec notre pack « Infogérance-sur-mesure », vous pouvez profiter de l’expertise de nos ingénieurs et chefs de projets pour vous accompagner dans la conception d’infrastructure, même les plus complexes.

Nos équipes prennent le contrôle et la maîtrise de l’ensemble de votre infrastructure afin que vous n’ayez vraiment à vous soucier que de votre propre activité:

  • Nos avant-ventes et architectes vous accompagnent dès les premières étapes de votre projet
  • Configuration et suivi personnalisé.
  • Prise en charge compléte de l’administration système et de l’infogérance de votre infrastructure pour une disponibilité et des performances maximales.
  • Supervision totale 24/7 (Matériel, Réseau, Système) pour une degré de résilience maximal.
  • Veille logicielle.
  • Mises à jour de sécurité système

Ce pack infogérance inclut également :

  • Un accès au support technique niveau 1 illimité.
  • Prise en charge complète de l’administration système de votre serveur.
  • 2h d’accès par mois au support Niveau 2 en heure ouvré. (Administrateur système).
  • Une sauvegarde managée dans un espace initiale de 50Go.
  • Une garantie de temps d’intervention (GTI) de 1h.
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Appelez nos conseillers ou contactez-les via le formulaire.

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Nos offres plus en détail

N.1 – StandardN.2 – SupervisionN.3 – PleskN.4 – Sur mesure
Tarifs Offert 45€ ht/m 102€ ht/mois à partir de
155€ ht/mois
SLA
Garantie du temps d’intervention 24h/24 7j/7 4H 2H 1H 1H
Garantie du temps de rétablissement 24h/24 7j/7 4H 4H 4H 4H
Mise en Service
Conservation et responsabilité des accès administrateurs (ou ROOT sous linux) des serveurs Client Client Magic Online Magic Online
Installation et configuration logicielle Non Option Oui, PleskWeb Prod Edition (30 domaines) Oui
Exploitation
Support technique niv 1 Inclus Inclus Inclus Inclus
Support technique niv 2 Non 1 heure à la mise en service 2 heures / mois 2 heures / mois
Support technique niv 3 Non Non Option Option
Sécurité
Espace de sauvegarde Non Non Option 50 Go infogérés
Supervision
Supervision Ping alerte alerte alerte alerte
Supervision réseau graphic graphic graphic graphic
Supervision matérielle (CPU, RAM, Raid, HDD) Non alerte et / ou graphic alerte et / ou graphic alerte et / ou graphic
Supervision système (usage des ressources) Non alerte et graphic alerte et graphic alerte et graphic
Supervision des services applicatifs * Non alerte et graphic alerte et graphic alerte et graphic
Supervision des sauvegardes Non Non alerte alerte
Supervision des mises à jour de sécurité système Non Non alerte alerte
* Sur étude
alerteAlerte
graphicGraphique de gestion