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INFOGÉRANCE
Focalisez vous sur votre business
Reposez vous sur nos experts Linux
Niveaux de service adaptés à chaque besoin
Infogérance serveur
La disponibilité de votre serveur ainsi que son parfait fonctionnement sont indispensables à votre activité.
Un site internet qui ne fonctionne plus, des mails qui n'arrivent pas, une faille de sécurité exploitée par un utilisateur malveillant, autant de situations inconfortables, aux conséquences parfois lourdes, et qu'il n'est pas forcément évident de gérer quand on n'est pas un professionnel de l'administration système.
Pourtant, ces situations sont fréquentes et la vie d'un serveur est malheureusement faite d'incidents et de problèmes inattendus...
La complexité croissante des systèmes et leur évolution dans un environnement toujours plus menaçant rend l'infogérance plus utile et nécessaire que jamais.
Ce que NUXIT peut faire pour vous
NUXIT vous aide à surveiller et administrer votre serveur en mettant à votre disposition ses moyens techniques et humains. Plusieurs niveaux d'infogérance sont proposés et vous permettent d'opter pour le degré d'accompagnement le plus pertinent.
Niveau 0 - Standard - 0€/mois Interventions à la demande
Facturé à la consommation
- Infogérance Nuxit Aucun abonnement ni engagement
- Vous ne payez que ce que vous consommez
Vous créditez uniquement un certain nombre d'heures d'intervention. Ce crédit est valable indéfiniment. A chaque intervention, le technicien décompte le temps passé (*) de votre crédit d'heures
Voici les tarifs pour le crédit d'heures :
- Tarif HT
- Tarif HT
- 169€
- Tarif HT
- 239€
- Tarif HT
- 399€
- Tarif HT
- 699€
Niveau 1 - Sérénité - 15€/mois Se focalise sur l'essentiel : recherche d'anomalies et mises à jour de sécurité
Facturé à la consommation
- Vérifications périodiques de votre serveur :
Au minimum 1 fois par mois, nous contrôlons l'état de santé de votre serveur : contrôle des services, vérification des mises à jour disponibles, etc. Ce « check-up » se caractérise par l'envoi d'un rapport par mail des problèmes éventuellement détectés, des points qui méritent votre attention et des actions que nous préconisons le cas échéant.
- Mises à jour OS/Plesk
Chaque mois nous appliquons les mises à jour du système d'exploitation et du panneau de contrôle Plesk. Ainsi votre serveur est toujours à jour sans que vous n'ayez besoin de vous en préoccuper.
Niveau 2 - Pro - 45€/mois Accompagnement optimal pour un usage professionnel
Tous les avantages du Niveau "Sérénité" + :
- Support Premium 7j/7
Vos tickets sont prioritaires, ils sont traités de façon personnalisée dans des délais records, y compris le week-end
- Hotline 7j/7 24h/24
Hotline non surtaxée 7j/7 24h/24 pour le meilleur niveau d'accompagnement possible
- Interventions 1h30/mois
Gestion d'incidents, audit et investigations, installation et mise à jour de logiciels... confiez toutes les opérations d'administration à nos experts !
- GTI H+4 :
En cas d'incident déclaré, nous intervenons en maximum 4 heures cela 7j/7 24h/24
Niveau 3 - Business - 90€/mois Focalisez vous sur votre business, nos experts s'occupent de votre serveur
Serveur 100% Infogéré, incluant tous les avantages du Niveau "Pro" + :
- Garantie de fonctionnement
En tant qu'administrateur du serveur, nous nous portons garants du parfait fonctionnement du système d'exploitation et de son panneau de contrôle (Plesk).
- GTI 45mn
En cas d'incident déclaré, nous intervenons dans les 45mn sur votre serveur 7j/7 24h/24.
- SLA / Pénalités
Nous garantissons le bon fonctionnement de la plate-forme à hauteur de 99,9% mensuel et versons des pénalités en cas de non respect de nos engagements.
- Monitoring
nous surveillons la disponibilité de vos services et intervenons 7j/7 24h/24 en cas d'incident, de manière proactive.
- Ressources
Nous suivons de près la consommation des ressources du serveur et vous alertons en cas de dépassement des seuils fixés.
- Chargé de compte client
Vous disposez d'un interlocuteur direct pour un suivi optimal de vos demandes
Niveau 4 - Critical Business - Sur mesure Services sur mesure adaptés aux besoins les plus exigeants
Ce niveau de service permet notamment :
- Haute-disponibilité
Nous déployons votre plate-forme sur des infrastructures haute disponibilité garantissant un niveau de service maximal.
- Libre choix des technologies
Vous n'êtes pas limité au cadre LAMP/Plesk, nous pouvons infogérer tout type de plate-forme et de technologie
- Procédures personnalisées
Nos ingénieurs s'adaptent à vos procédures et sont capables d'exécuter des prestations sur mesure pour votre entreprise
- Tierce Maintenance Applicative (TMA)
Vous pouvez nous déléguer, en plus de l'infogérance de la plate-forme, la maintenance de vos propres outils logiciels